زبان بدن

انسان ها آن طور که به نظر می رسند نیستند؛ گاه کلمات دلنشینی می شنوید اما حقیقت تلخی پشت ظاهر دلنشین آن وجود دارد.

برای مثال فردی می گوید: ازت خوشم میاد. اما آیا واقعا از شما خوشش می آید؟ یا شخصی با حالتی حق به جانب می گوید: بله، این آخرین حرف منه! … اما آیا واقعا او دارد حقیقت را به شما می گوید؟

به نظر شما ممکن است برخوردهای اجتماعی آینده را پیش بینی کنیم یا از وقوع اشتباهات ناامیدکننده جلوگیری نماییم؟ آیا راهی هست که هدف واقعی مردم را تنها با یک مکالمه شناسایی کنیم؟

بله! ‌راهی وجود دارد و ما همه روزه از آن استفاده می کنیم.

زبان بدن کلید شناسایی افکار واقعی مردم است؛ حدود ۶۰ تا ۶۵ درصد از کل ارتباطات بین افراد را ارتباطات غیرکلامی تشکیل می دهد.

چیزهایی مثل حالت چهره،‌فرم بدن، لمس کردن،‌حرکات بدن و میزان و حجم صدا از جمله ارتباطات غیرکلامی هستند.

ارتباطات انسانی مانند یک پازل است که کلمات گفتاری ما تنها یک تکه از آن را تشکیل می دهد؛ هر حرکت و یا عدم حرکتی در یک مکالمه بخشی از داستان ارتباطی ماست.

ارتباط غیرکلامی،‌به قدری اهمیت دارد که حتی دو غریبه با زبان های مختلف می توانند با هم ارتباط برقرار کنند و دوست شوند. خود نویسنده درباره تجربه خود در این زمینه می گوید وقتی برای اولین بار در سن هشت سالگی از کوبا به آمریکا مهاجرت کرد توانست تنها با خواندن زبان بدن همکلاسی هایش منظور آن ها را درک کند. او بالاخره انگلیسی را یاد گرفت اما قبل از آن با بقیه هم دوست شده بود.

اشارات و زبان غیرکلامی به مراتب از گفتار کلامی قابل اطمینان تر هستند . مردم نسبت به سیگنال های غیرکلامی که ارسال می کنند همیشه آگاه نیستند؛ پس حقیقت، ممکن است بین این سیگنال ها ارتباطی نهفته باشد  .

برای نمونه مظنونی را تصور کنید که ازاعتراف به جنایت انجام شده امتناع می کند .

وقتی از او بپرسید در زمان وقوع جنایت کجا بوده، ممکن است یک داستان منطقی درباره اینکه چطور برای پیاده روی بیرون رفت و به گوشه ای سمت راست پیچید برای شما تعریف کند .اما اگر به دست های او دقت کنید که هنگام تعریف داستان به سمت چپ متمایل می شوند، خیلی منطقی داستانی که سرهم کرده است را رد می کنید در اینجا زبان بدن، جهت گیری واقعی و دروغ او را روشن کرده است.